接到客户的求助，爱色丽eXact分光仪无法完成校正工作，指导用户从仪器的配置中进行手动校正，却发现“校正”按钮无法点击。
内置的诊断程序和软件诊断都没有任何的报错代码，初步判断可能的原因两点：
- 系统软件故障，可能需要重新刷机；
- 校正版偏离，无法紧合；
- 光感器故障，需要拆机
逐步判断后，最终还是拆机检修，eXact分光密度仪的拆卸和早期的528、530密度仪还是差别较大，拆卸的步骤从底部往上（切记，不要将基座的两个固定螺丝拆掉，否则你基本上装不上去），取下屏幕所在的上壳，取下动作需要足够的温柔，注意内部的排线。
eXact的内部设计相比老款的500系列整齐很多，集成度也高
紧接着取下中间层（即处理数据板），滤色轮装置的上盖采用黑色磨砂材质，提高遮光性
取下之后清晰可见31块的滤色轮
紧接着将滤色轮、测量机构和铝制边框取下，eXact分光仪在测量机构周边包了一圈黑色吸光材质，有些类似老款SP6x积分球的设备机构。所以eXact设备，从设计、布局方面，都提升了很多，只是内部的塑料感过强，个人觉得不是很好。
待拆卸完成后，最终找到了“罪魁祸首”，原来是按压传感器阻塞了，导致机器一直处理测量状态，回不到待定状态，所以无法激活“校正”按钮。此类问题属于小问题，其实是因为组件与组件之间的缝隙设计不合理而导致，不过解决了总算是好事。