在使用i1Profiler软件的时候，我们需要将测量设备i1Pro2（i1Basic Pro2）插入，此设备即是测量设备，也是一个软件License Dongle。但是有时候我们会发现设备插上去以后，软件依旧无法识别license，完成不了测量工作，而且i1Pro2设备的呼吸灯不亮。分别WIN系统和MAC给出以下的解决方法。
在确保您正确安装了i1Profiler软件的情况下（未安装请下载），排除硬件USB接口的不良情况，请参考如下指导：
WIN系统下i1Profiler不识别i1Pro2
此方法适用于XP、WIN7和WIN10，使用WIN键+R调出“运行窗口”：
敲入“services.mcs”，打开服务组
找到“X-Rite Device Services Manager”服务，查看是否被关闭，如果关闭了重新打开以下
如果打不开，或者服务已打开，但是i1Pro2还是未识别，请重新安装"爱色丽X-Rite Device Services下载"
Mac系统下的i1Profiler不识别i1Pro2
Mac系统下的相对简单，一般不会因为驱动的问题导致无法识别，请关闭i1Profiler软件，拔下i1Pro2测量设备，直接重新安装"爱色丽X-Rite Device Services下载"即可，安装完成后，重启软件，插上i1Pro2即可。